臺北市中正區戶政事務所

臺北市政府民政局新聞稿
發稿單位：臺北市政府民政局
發稿日期：99年2月3日
聯 絡 人：張春香、黃彩雲
聯絡電話：1999轉6236、1101
(0921426053)
「創意起飛、優質服務」
區戶政聯席會報擴大表揚「創意第1」、「服務第1」
為表彰民政團隊樂於創意研究及樂在服務的風氣，以及落實臺北市長郝龍斌「以民意為依歸」、提昇行政效率，同時獎勵具創意、有能力市府同仁之政策訴求，臺北市政府民政局將於2月3日下午2時舉辦「區戶政聯席會報」時，由民政局長黃呂錦茹公開頒獎表揚98年下半年為民服務禮貌及提案創意盃競賽個人獎、機關特別獎之得獎個人與單位。
民政局指出，98年提案數計286件，通過提案數35件，98年下半年提案創意盃競賽個人獎部分，分區政組及戶政組，各有3個獎項，區政組金獎：士林區公所宋勇璋；銀獎：大同區公所闕芳君；銅獎：內湖區公所黃進能、文山區公所蕭秀玉、高真、陳柏青、姜先卿；戶政組金獎：中正戶所李姿怡、蘇瑋竣、李長明；銀獎：大安戶所陳彥錕、大安戶所趙孝芳、陳沼瑋。至於機關特別獎部分，亦分區政組及戶政組，區政組得獎單位：創意無限獎及點子十足獎均是文山區公所；戶政組創意無限獎是大同戶所、點子十足獎是大安戶所及中正戶所。
此次獲得提案盃個人獎區政組金獎的士林區公所宋勇璋，其以「附件另存公文系統增加流水號排序」之提案獲獎。檔案是政府施政過程的紀錄，也是瞭解國家社會發展、鑑往知來的重要素材。檔案附件另存為檔案之重要的一部分，附件另存須以流水號為一個排序方式，但於公文系統內附件另存排序方式以公文文號和檔號為排序方式，造成實際和執行上之不便。經增列檔案「附件另存增加流水號排序」程式，可節省清查附件另存時間，一年至少可為一個區公所省下756分鐘時間，12區公所就可省下151小時。
中正戶所李姿怡、蘇瑋竣、李長明以建議「點滴身後事」資訊網之提案獲個人獎戶政組金獎。生與死都是人生必經的歷程，相較於迎接出生的喜悅，面臨親友往生的時候，往往伴隨著巨大的悲傷、震驚、混亂…等情緒，對身後事時常茫然無措或一知半解，又須奔波眾多機關間辦理後事，而形成莫大的壓力，為體恤市民舟車奔波之苦，幫助市民快速獲得跨機關服務資訊及申辦流程，建置「點滴身後事」資訊網，在這個網站介面取得死亡登記、葬禮安排、遺產繼承、土地水電過戶、健保退保等完整資訊，不但節省向眾多單位詢問的時間，更可確保市民的權益。
另外，以「單一櫃檯→耳目e悉→一覽無遺」提案獲得個人獎區政組銅獎之文山區公所蕭秀玉、高真、陳柏青、姜先卿，他們的創意提案亦相當特別。針對「好便利櫃檯」32項業務製作影音導覽系統，導覽輔以語音方式提供互動式諮詢，提升服務品質與層次，不僅提供一般市民使用，亦可提供弱勢的洽供民眾使用，如年長、視障或聽障民眾由愛心志工代為觸控螢幕選取欲聽取之業務簡介，避免書面文字閱讀不便，以多一份關懷、多一份創意，貼進民眾的需求為製作此項便民措施之宗旨。
另民政團隊區、戶所服務禮貌向來是屢獲市民肯定及讚揚，民調滿意度也是全市之冠，本次也特別表揚了98年下半年績優電話禮貌機關，區政組第1名松山區公所、第2名文山區公所、第3名士林區公所，戶政組第1名中山戶所、第2名大安戶所、第3名松山戶所；績優實地查核機關第1名士林區公所、第2名萬華區公所、第3名文山區公所，戶政組第1名北投戶所、第2名中山戶所、第3名萬華戶所。